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Segmento: Viagens e Turismo
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Redesenho do Processo de Instalação de Hardware e Software
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| O Cliente: |
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Empresa multinacional de tecnologia da Informação para o segmento de viagens e turismo. |
| O Desafio: |
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Agilizar o processo de instalação de hardware e software nos clientes da empresa. |
| Abordagem Adotada: |
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Após uma mapeamento detalhado do processo atual de instalação foram foi definido um novo processo e organização fortemente baseado na automação do processo e suportado por sistemas de informação. |
| Os Resultados: |
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Os prazos de instalação médios foram reduzidos de 30 dias para 1 hora |
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Estudo para Identificação e Seleção de Oportunidades de Novos Negócios para uma Empresa Multinacional de Tecnologia para o segmento de Viagens e Turismo
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Reestrutração do Portfólio de Produtos e Serviços
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| O Cliente: |
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Empresa multinacional de tecnologia da Informação para o segmento de viagens e turismo. |
| O Desafio: |
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Reestruturar o portfólio de produtos e serviços oferecidos pela empresa. |
| Abordagem Adotada: |
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Realização de entrevistas em profundidade com 120 agências de viagens no Brasil, em todos os segmentos de atuação - corporativas, online, consolidadores, operadores e lazer. |
| Os Resultados: |
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As entrevistas permitiram ratificar as necessidades atuais da agências e identificar demandas futuras das mesmas segmentando o portfólio de produtos e serviços . |
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Redução de Custos com Viagens Corporativas - Sourcing
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| O Cliente: |
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Empresa líder do setor de varejo |
| O Desafio: |
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Reduzir os custos com viagens corporativas |
| Abordagem Adotada: |
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Através da metodologia de strategic sourcing, foram mapeados todos os custos com viagens corporativas da empresa. Foram definidos novos fornecedor4es, renegociados contratos e definidos uma nova política de viagens e processo de reservas e controle. |
| Os Resultados: |
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Foram alcançados 45% de redução de custos anuais com viagens corporativas, sendo 17% na redução dos custos unitários praticados pela empresa. |
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Reestruturação de uma Agência de Viagens Corporativas
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| O Cliente: |
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Agência de viagens com foco no mercado corporativo |
| O Desafio: |
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Profissionalizar a gestão da empresa |
| Abordagem Adotada: |
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Após uma mapeamento detalhado dos processos autia e estrutra da empresa foi definida uma agenda de mudanças capaz de levar a empresa para outro nível de desempenho. |
| Os Resultados: |
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Os donos atuais estão em processo de análise sobre as recomendações propostas. |
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