Estratégias, planos, metas e resultados muitas vezes não são implementados e/ou alcançados pela falta de um bom planejamento e gestão dos processos de mudança. Entendemos que um processo de mudança deve ser guiado pela premissa que as organizações são complexas, dinâmicas e formadas por pessoas.
A White Mountain em processos de mudança auxilia seus clientes na identificação e no gerenciamento dos meios mais adequados que garantam o adequado balanceamento entre a motivação da organização e o alcance dos objetivos institucionais desejados com a mudança em questão.